對于許多 SaaS 公司來說，準確了解他們的產(chǎn)品在客戶中的表現(xiàn)是產(chǎn)品市場分析的核心。 雖然用戶數(shù)據(jù)可以揭示基本信息，例如每日活躍用戶的數(shù)量、產(chǎn)品最常用的功能以及用戶遇到的任何錯誤，但它只能說明部分情況。您的客戶將有價值的數(shù)據(jù)留在產(chǎn)品本身之外的其他系統(tǒng)和來源中。 這些額外的數(shù)據(jù)是更完整地了解客戶與產(chǎn)品關系的缺失部分。有了它，您可以超越基本的使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，開始提取影響業(yè)務的更大洞察，例如： ?1.哪些產(chǎn)品屬性使產(chǎn)品對潛在客戶更具吸引力，哪些功能會讓他們留下來？ ?2.哪些用戶級洞察力可以讓您的營銷團隊部署更有針對性的客戶活動？ ?3.應該優(yōu)先考慮哪些潛在的新產(chǎn)品功能來增加收入？ 產(chǎn)品BI分析可以回答這些關鍵業(yè)務問題。 一、如何開始產(chǎn)品市場分析？ 產(chǎn)品情報是收集、分析和處理與客戶如何使用您的產(chǎn)品相關的數(shù)據(jù)的過程。它依靠結合產(chǎn)品數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù)來推動產(chǎn)品開發(fā)和改進產(chǎn)品體驗。這些額外的數(shù)據(jù)意味著您的分析基于客戶如何與您的產(chǎn)品交互的更完整畫面，并且您可以發(fā)現(xiàn)僅從產(chǎn)品用戶數(shù)據(jù)中無法獲得的新見解。 實施強大的產(chǎn)品智能戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)之一是，獲得可操作見解所需的數(shù)據(jù)通常存在于多個孤島中。例如，用戶行為數(shù)據(jù)和產(chǎn)品指標必須與來自其他來源（如 CRM 系統(tǒng)、營銷工具和客戶體驗應用程序）的客戶數(shù)據(jù)相結合。當所有這些數(shù)據(jù)源集成在一起進行分析時，就可以利用產(chǎn)品智能的真正力量。 二、BI分析工具如何幫助您實現(xiàn)產(chǎn)品市場分析？ 與通常用于提供一般業(yè)務指標和分析的高級概述的傳統(tǒng)商業(yè)智能工具不同，BI分析工具可定制化，專門針對產(chǎn)品性能和產(chǎn)品分析。 您可能認為這些分析只對產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品設計師有價值，但幾乎每個業(yè)務部門都可以從訪問產(chǎn)品智能中受益。銷售人員可以與高級用戶進行更有效的追加銷售對話。營銷可以為陷入入職渠道的新用戶創(chuàng)建更有針對性的營銷活動。當產(chǎn)品使用減少時，客戶成功可以識別潛在的有風險的客戶。 由于其在整個組織中的實用性，理想的產(chǎn)品智能平臺提供了一個易于訪問的協(xié)作環(huán)境，在該環(huán)境中，多個團隊可以聚合和分析數(shù)據(jù)。并且它可以實時提供最新的使用數(shù)據(jù)和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，讓決策者隨時掌握最新的產(chǎn)品信息。 三、BI分析工具推薦

幸運的是，有許多分析解決方案專門用于提供利益相關者做出明智決策所需的數(shù)據(jù)支持。億信BI分析工具擅長以多種方式聚合和顯示分析數(shù)據(jù)，以滿足銷售、營銷、產(chǎn)品市場分析和工程團隊的需求。